backnet — ответы на простые вопросы и не очень

ОС: XP, Win7

Есть такая проблема:  когда пользователь ходит в сеть через iExplorer 8, проверяет почту, то при открытии в любом приложении (будь то Word или Acrobat) русскоязычных файлов (любого типа), в названии, вместо пробелов появляется %20... Например: "Отчет%20за%20сентябрь%202012%20г.docx" Причем, в браузере все отображется корректно, если выбрать сохранить как, то же сохранится название корректно, но как только открываем в каком-либо приложении - здесь получите 20 процентов, т.е. наоборот %20... Вобщем если в кратце, то проценты в заглавии файла не убрать... Либо другой браузер, либо (если пользователь гурман) - переустановка на IE9. Однако это возможно при наличии хорошего железа и минимум ОС Vista SP2. Ходят слухи, что российский офис Microsoft делал запрос в головной офис, но там лишь посоветовали сделать upgrade до девятки...